Negli ultimi giorni, le più grandi piattaforme di social media del mondo hanno fatto di tutto per combattere l’ondata di false notizie sul Covid-19, tentativi di hacking e menzogne che si sono diffuse alla velocità della luce .
Non ha funzionato!
Una rapida ricerca su queste piattaforme porta ancora a un livello di disinformazione – proprio come il numero colpito dalla malattia colpisce oltre 140.000, con circa 6000 morti in tutto il mondo.
Per una volta, questo non è un fallimento di Big Tech nel reprimere campagne online sofisticate e coordinate per diffondere notizie false. Finora, non ci sono prove che un gruppo di account sostenuti dallo stato stia promuovendo attivamente nessuna di queste falsità legate al coronavirus al grande pubblico.
Invece, le persone condividono voci, storie false e mezze verità su COVID-19 tra loro direttamente attraverso artisti del calibro di Instagram e Twitter mentre lottano per capire come proteggere al meglio se stessi e le loro famiglie.
Nella foto sottostante si è parlato di un treno con un insegna che fa riferimento al Covid-19. Complotto? NO! E’ un altra fake news che ha spopolato in rete in questi ultimi giorni!
Questo sta dimostrando di essere un problema serio.
Big Tech e Agenzie governative hanno creato task force per combattere campagne coordinate di disinformazione. Ma sono relativamente impotenti per reprimere questo tipo di disinformazione di base creata dagli utenti che è diventata il pane e burro per come le falsità si diffondono sui social media con la stessa velocità con cui il virus stesso salta da un paese all’altro.
Le aziende tecnologiche e i responsabili politici stanno scoprendo che le decine di milioni di euro e dollari che hanno speso per rilevare, monitorare e combattere sofisticate campagne di disinformazione digitale hanno scarso effetto quando gli utenti regolari dei social media, e non i governi stranieri, sono quelli che diffondono falsità.
È stato speso così tanto tempo nell’affrontare campagne coordinate e sostenute dallo stato (tutto, dagli sforzi sostenuti dalla Russia alle elezioni presidenziali statunitensi del 2016 alle elezioni del Parlamento europeo dell’anno scorso) che trovare modi per impedire che la disinformazione creata dagli utenti della vita reale diventi virale è dimostrando di essere un compito scoraggiante.
In parte, ciò è dovuto al fatto che le società di social media hanno giustamente affermato la loro posizione di fornitori di libertà di parola. Le loro reti, come direbbero i dirigenti della tecnologia, danno voce alle piccole persone, permettendo alle comunità di connettersi online in modi impossibili nel mondo reale. Non dipende dalle aziende, aggiungono, determinare cosa dovrebbe e non dovrebbe essere messo online..
Non è per mancanza di tentativi.
Google, la cui piattaforma YouTube è stata criticata per non riuscire a fermare i discorsi d’odio, la negazione dei cambiamenti climatici e altre forme di disinformazione, ha vietato alcune app relative al coronavirus dal suo negozio di smartphone e ha bloccato le persone che cercavano di guadagnare soldi dalla pandemia acquistando annunci sul suo digitale reti.
Anche Facebook ha ottimizzato i suoi algoritmi per promuovere account ufficiali per i suoi 2,4 miliardi di utenti e rimosso i falsi contenuti sul coronavirus in modi che, in precedenza, il gigante dei social network aveva affermato che non avrebbe mai fatto. Fai attenzione ai legislatori che spingono le aziende a mantenere queste tattiche su altri problemi relativi ai contenuti hot-button quando la pandemia di coronavirus alla fine diminuisce.
Ma nonostante le risorse che queste aziende stanno mettendo al problema, è difficile fermare la diffusione della disinformazione quando gli utenti – persone che sono state sollecitate da queste aziende da anni a condividere online ogni dettaglio della loro vita quotidiana – sono ora il motore di come queste false affermazioni sono sparsi.
I social network, per loro stessa natura, sono social. Quindi, con le persone da Bruxelles a Boston che ora si preoccupano di come rispondere alla crescente minaccia di COVID-19, non sorprende che Big Tech si stia trovando con poche leve per contrastare i crescenti livelli di disinformazione quando sono utenti e non campagne coordinate sostenute dallo stato, che stanno guidando queste menzogne online.
Dopo anni di creazione di queste camere di eco digitali, ora è quasi impossibile spegnerle.
