Al giorno d’oggi il mercato è diventato sempre più competitivo e ricco di opportunità promozionali e i consumatori si aspettano una comunicazione sempre più personalizzata, gli utenti quindi vogliono essere ascoltati e le aziende sfruttano questa occasione per creare relazioni e trasmettere il più possibile fiducia.

Questa fase viene definita come Lead Nurturing e cioè quell’attività di comunicazione svolta in tutto il periodo che va dalla prima richiesta di contatto da parte dell’utente fino all’effettivo acquisto.   Il Lead Nurturing è quindi un azione volta a dialogare con il potenziale cliente, fornendogli informazioni utili che lo orientino a preferire la tua azienda, i tuoi prodotti e i tuoi servizi, rispetto alla concorrenza, ed è per questo motivo che il Lead Nurturing è parte integrante di una strategia di marketing di successo.

L’obbiettivo quindi di questa strategia è l’educazione dei propri clienti cercando il più possibile di offrire una soluzione al proprio problema, creando così un rapporto di fiducia che porterà l’utente a scegliere il nostro prodotto.